Política de Troca ou Devolução

Política de Troca ou Devolução

A Loja Crie e Recrie, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 

Antes de tudo, é importante salientar que você deve trocar ou devolver o seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

 

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

 

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

 

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal. E importate que não seja um produto personalizado. Só assim a troca poderá ser feita.

 

 

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para contato@crierecrie.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

 

2º) O frete de envio para a troca será de inteira resposabilidade do comprador.

 

3º) Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada no banco indicado via pix.

 

4º) A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

 

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

5) Trocas só serão aceitas para os kits que tiverem um tema neutro e sem personalização.

 
Sobre a loja

Comecei em 1999 montando uma das minhas primeiras mesas, ainda como ajudante e fazendo muita coisa a olho. Em 2000 montei a primeira mesa solo. Em 2007 nasceu a Crie e Recrie, antes Atelier, depois Lembrancinhas, agora By Elaine Vieira. Hoje trabalhamos com 8 tipos de kits de festa em papelaria personalizada e necessária para montagem de festas caseiras, com o mesmo requinte de buffet. Com o foco em decoração, nossas peças são feitas com camadas, relevos e 3D, servindo para decorar ambientes pós festa.

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